FACEBOOK: 6 CONSEJOS PARA PYMES QUE QUIERAN CREAR SU PÁGINA | Información | SISTEMA WEB PYME10

La introducción de la red social Facebook en las empresas es ya un hecho incontestable. Si queremos aprovechar esta nueva tendencia para mejorar nuestros servicios como Pyme o como autónomos, podemos conseguir llegar -dar a conocer nuestra empresa- a un sector de posibles clientes que ya utilizan este servicio por obtener una respuesta más rápida a sus necesidades.

26/04/2011 - news

Es importante tener en cuenta que la página que creemos en Facebook no va a producir necesariamente un aumento exponencial de nuestros clientes, sino que se trata de una forma de mostrar nuestra empresa a otro tipo de público que se mueve en ese ámbito. Además, hay que tener muy presente que una página en esta red social no es una web presencial que se habilita sin más, sino que es necesario un mantenimiento de contenidos y un seguimiento constante de la evolución de la página o del perfil personal. Vamos a ver algunos consejos importantes para conseguir un uso eficaz de Facebook.

1. LOS ELEMENTOS DE PROMOCIÓN EN INTERNET SE PUEDEN BENEFICIAR UNOS DE OTROS.

Crear una página o un perfil personal en Facebook puede servir para mejorar la promoción y otorgar más importancia a otros soportes publicitarios que ya estemos utilizando en Internet como, por supuesto, la página web de nuestra empresa, un blog en el que compartamos los conocimientos de nuestros sector u otras redes sociales como Twitter, LinkedIn, etc. Podemos crear nuestra propia red de soportes online que se retroalimenten entre sí proporcionando nuevos clientes a nuestra empresa.

2. DEBE EXISTIR UNA PERSONA EN LA EMPRESA ENCARGADA DEL MANTENIMIENTO

La empresa debe tener a alguien encargado de este tema, puesto que es fundamental el mantenimiento regular del perfil o de la página en Facebook para conseguir resultados a medio plazo. Se trata de mantener un contacto constante con los usuarios para que perciban nuestra página en Facebook como un servicio añadido y, de esta forma, crezcan las posibilidades de convertirse en futuros clientes. Habilitar el servicio y no dotarlo de contenidos es un error, aunque el servicio también se puede externalizar con empresas especializadas.

3. BUSCAR CONTENIDOS ORIGINALES QUE DOTEN DE CARISMA A NUESTRO PERFIL

En las redes sociales, y sobre todo en Facebook, es fundamental elaborar contenidos propios que doten a la página de personalidad propia, como comentarios, imágenes y curiosidades que no sean una mera traslación de los contenidos de nuestra web corporativa (aunque también son importantes por la cuestión de la retroalimentación que comentamos en el punto 1).

4. EL MATERIAL GRÁFICO ES MUY IMPORTANTE PARA LA PÁGINA

Internet, y sobre todo las redes sociales como Facebook, es un medio principalmente visual, ya que todos confiamos más en una imagen que en las palabras; ese es el motivo de añadir una imagen o un vídeo a nuestras publicaciones o 'post'. Además, el contenido visual es mucho más sintético y atractivo, por lo que llega antes y mejor a los usuarios. Una imagen impactante puede dejar un recuerdo más difícil de borrar de nuestra memoria que un párrafo con una curiosidad.

5. CREA CERCANÍA: MUESTRA TU PERSONALIDAD Y LA DE TUS CLIENTES

Sin duda alguna, cuando un negocio nos hace sentir parte de él notamos más confianza y proximidad hacia sus productos y servicios. Este sentimiento se puede conseguir compartiendo publicaciones, imágenes o vídeos con usuarios. Es una agradable forma de mostrar una cara más humana a clientes o público que todavía no conocen nuestro negocio.

6. LA NOVEDAD VENDE, PROCUREMOS SER ORIGINALES

Siempre debemos destacar en aspectos como la profesionalidad, la honradez y en la creación de un buen servicio al cliente, pero la aportación de novedad es un añadido bien reconocido. La inclusión de contenido novedoso es una grata sorpresa al visitante y sin duda nos hacemos con un nicho de mercado interesante ya que no somos uno más.